Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros.

Frozen Store (frozenstore.com) es un sitio web gestionado por Frozen Brothers Limited ("Nosotros").

Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 396263 y tenemos nuestro domicilio social en Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Buckinghamshire, Reino Unido, HP12 3TA, que es también nuestra dirección comercial principal. Nuestro número de IVA es 226527760.

Somos una sociedad limitada.

Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a customerservices@frozenbrothers.com o llame a nuestra línea de atención al cliente al 0208 578 5785.

Al utilizar nuestro sitio o aplicación, confirma que acepta estas condiciones de uso y que se compromete a cumplirlas. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar nuestro sitio ni nuestra aplicación.

Le recomendamos que imprima una copia de estas condiciones para futuras consultas. Estas condiciones de uso hacen referencia a los siguientes documentos adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro sitio o aplicación:

Nuestra Políticade privacidad y cookies, que contiene información sobre las cookies de nuestro sitio web y nuestra aplicación, y sobre cómo utilizamos la información personal.

Si nos hace un pedido, se aplicarán nuestras Condiciones generales de venta y suministro de mercancías.

Podemos introducir cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación, consulte estas condiciones para asegurarse de que comprende las condiciones aplicables en ese momento. Estas condiciones se actualizaron por última vez el 29 de julio de 2021.

Podemos realizar cambios en nuestro sitio o aplicación

Es posible que actualicemos y modifiquemos nuestro sitio o aplicación de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros productos, las necesidades de nuestros usuarios y nuestras prioridades empresariales.

Podemos suspender o retirar nuestro sitio o aplicación

Nuestro sitio web y nuestra aplicación son gratuitos.

No garantizamos que nuestro sitio o aplicación, o cualquier contenido del mismo, estén siempre disponibles o no sufran interrupciones. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro sitio o aplicación por motivos comerciales y operativos. Intentaremos avisarle con una antelación razonable de cualquier suspensión o retirada.

Por cualquier error de hecho o de precio, podemos cancelar cualquier pedido o reembolsar cualquier pago realizado o emitir una factura suplementaria por cualquier importe no cobrado.

Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio o aplicación a través de su conexión a Internet conozcan estas condiciones de uso y otras condiciones aplicables, y que las cumplan.

Nuestro sitio y nuestra aplicación están dirigidos a personas residentes en España. El contenido disponible en o a través de nuestro sitio o aplicación puede no ser siempre apropiado para su uso o estar disponible en otros lugares.

Tenemos derecho a desactivar en cualquier momento cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, si en nuestra opinión razonable usted ha incumplido alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso.

Si sabe o sospecha que otra persona conoce su código de identificación de usuario o su contraseña, debe notificárnoslo inmediatamente a customerservices@frozenbrothers.com.

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y nuestra aplicación, así como del material publicado en ellos. Estas obras están protegidas por leyes y tratados sobre derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio o aplicación con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de nosotros o de nuestros licenciantes.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio o aplicación incumpliendo estas condiciones de uso, su derecho a utilizar nuestro sitio o aplicación cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

El contenido de nuestro sitio web y nuestra aplicación se ofrece únicamente a título informativo. No pretenden ser un asesoramiento fiable. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender o abstenerse de emprender cualquier acción sobre la base del contenido de nuestro sitio o aplicación.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio y aplicación, no hacemos representaciones, garantías o garantías, ya sea expresa o implícita, que el contenido de nuestro sitio o aplicación es exacta, completa o actualizada.

No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas y por fraude o tergiversación fraudulenta.

Excluimos todas las condiciones implícitas, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestro sitio, aplicación o cualquier contenido en ellos.

No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño, ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, incluso si es previsible, que surja en relación con:

- el uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio o aplicación; o

- uso o confianza en cualquier contenido mostrado en nuestro sitio o aplicación.

En particular, no seremos responsables de:

- pérdida de beneficios, ventas, negocio o ingresos; o

- interrupción de la actividad empresarial; o

- pérdida de negocio; o

- cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.

Si un contenido digital defectuoso que le hayamos suministrado daña un dispositivo o contenido digital de su propiedad y ello se debe a que no hemos actuado con la diligencia y destreza debidas, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización.

No somos responsables de los virus y usted no debe introducirlos

No garantizamos que nuestro sitio o aplicación sean seguros o estén libres de errores o virus.

Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio y aplicación. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.

No debe hacer un uso indebido de nuestro sitio o aplicación introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio o aplicación, al servidor en el que se almacenan nuestro sitio y aplicación o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada a nuestro sitio o aplicación. No debe atacar nuestro sitio o aplicación mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. Si incumple esta disposición, cometerá un delito penal en virtud de la Ley de Uso Indebido de la Informática de 1990 (Computer Misuse Act 1990). Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación cesará inmediatamente.

Nuestro sitio y nuestra aplicación no deben enmarcarse en ningún otro sitio o aplicación, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio o aplicación.

Estas condiciones de uso, su objeto y su formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) se rigen por la legislación inglesa. Ambos aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

"Frozen Brothers", "Frozen Store", "Frozen Kiosk" son marcas registradas de Frozen Brothers Limited. No está permitido utilizarlas sin nuestra aprobación.