Leveranciers, klik hier om de standaard inkoopvoorwaarden van Frozen Brothers Limited te bekijken.

Klanten bekijken Frozen Brothers Limited's algemene voorwaarden voor verkoop en gebruik van apparatuur hieronder:

Dit zijn de algemene voorwaarden waaronder Frozen Brothers Limited goederen en diensten levert (de Algemene Voorwaarden). In aanvulling op de Algemene Voorwaarden: de Huurvoorwaarden voor Apparatuur in Bijlage 1 zijn van toepassing als u Apparatuur huurt: de Gebruiksvoorwaarden in Bijlage 2 zijn van toepassing met betrekking tot uw gebruik van Apparatuur en onze levering van Diensten; en de Verkoopvoorwaarden in Bijlage 3 zijn van toepassing op Bekers of Producten die u koopt. Lees alle toepasselijke voorwaarden zorgvuldig door.

DE AANDACHT VAN DE KLANT WORDT IN HET BIJZONDER GEVESTIGD OP DE BEPALINGEN VAN ARTIKEL 6 VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, ARTIKEL 7 VAN DE HUURVOORWAARDEN VOOR APPARATUUR, ARTIKEL 5 VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN ARTIKEL 7 VAN DE VERKOOPVOORWAARDEN (BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADELOOSSTELLING VAN DE KLANT)

1. Definities en interpretatie

De volgende definities en interpretatieregels zijn van toepassing op het Contract:

1.1. 'Werkdag' betekent een dag die geen zaterdag, zondag of officiële feestdag is in het lokale rechtsgebied en waarop banken geopend zijn voor zaken.

1.2. 'Kantooruren' betekent van 9.00 tot 17.00 uur lokale tijd tijdens een Werkdag in het lokale rechtsgebied.

1.3. 'Contract' betekent het contract tussen de Leverancier en de Klant voor de huur van de Apparatuur, de levering van Producten en Bekers of de levering van de Diensten (zoals van toepassing) in overeenstemming met deze Voorwaarden.

1.4. "Klant" betekent de entiteit die als klant wordt geïdentificeerd op het toepasselijke bestelformulier.

1.5. Onder 'Bekers' wordt verstaan de door de Leverancier aan de Klant geleverde bekers en/of de deksels voor die bekers waarin de DOP aan derden wordt verkocht.

1.6. 'Gegevensbeschermingswetten' betekent alle wetten (van het Verenigd Koninkrijk of een ander rechtsgebied) met betrekking tot het gebruik, de bescherming en de privacy van Persoonsgegevens die van tijd tot tijd van toepassing zijn op het Bedrijf (of een deel van zijn bedrijf), met inbegrip van maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 zoals deze in Engeland en Wales van toepassing was tot 31 december 2020, de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, de Data Protection Act 2018 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk die van kracht is geworden door de Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019.

1.7. 'Afleverdatum' betekent de datum waarop de Apparatuur wordt afgeleverd op de Installatielocatie.

1.8. 'Leveringslocatie' betekent het adres dat in de toepasselijke Bestelling wordt aangeduid als Leveringslocatie.

1.9. 'Distributeur' betekent een bedrijf/onderneming die door de Leverancier is aangesteld om de Producten en Bekers voor gebruik met de Apparatuur aan de Klant te verkopen of te distribueren (met inbegrip van groothandelaren en centrale distributiecentra).

1.10. "Elektronische handtekening": gegevens in elektronische vorm die zijn vastgehecht aan of logisch geassocieerd zijn met andere gegevens in elektronische vorm en die door de ondertekenaar worden gebruikt om te ondertekenen.

1.11. "Uitrusting": elke vriezer voor de verstrekking van de RDP (met inbegrip van de verstrekkingsapparatuur en elk videoscherm of beeldscherm en alle bijkomende apparatuur of toevoegingen of accessoires), die uitsluitend wordt gebruikt voor de verstrekking van de RDP en, indien de Leverancier de Uitrusting aan de Klant verhuurt, zal de uitrusting worden vermeld in het relevante bestelformulier.

1.12. 'Huurvoorwaarden Apparatuur' betekent de voorwaarden in Bijlage 1.

1.13. Risico op voedselgevaar' betekent een incident waarbij de Klant van mening is dat een Product of RDP gevaarlijk kan zijn en teruggeroepen moet worden.

1.14. 'Gratis in bruikleen' betekent een overeenkomst tussen de Leverancier en de Afnemer voor de Apparatuur, zonder dat huurkosten aan de Leverancier verschuldigd zijn.

1.15. 'Helpcentrum' betekent de website die instructies bevat met betrekking tot de reiniging, het onderhoud en de werking van de Apparatuur en die kan worden gevonden op https://frozen-store.zendesk.com/hc/en-us;

1.16. 'Installatielocatie' betekent de locatie waar de Apparatuur door de Leverancier zal worden geïnstalleerd en door de Klant zal worden gebruikt, zoals gespecificeerd in de Order.

1.17. Belangrijke fout" betekent een fout in de apparatuur die ertoe leidt dat de apparatuur niet in staat is om RDP af te geven.

1.18. Kleine storing' betekent een storing van de Apparatuur die een kleine of cosmetische reparatie vereist, maar de Apparatuur kan nog steeds RDP afgeven in afwachting van de reparatie.

1.19. 'Bedieningshandleiding' betekent de handleiding met instructies voor het reinigen, onderhouden en bedienen van de Apparatuur.

1.20. 'Bestelling' betekent de bestelling van de Klant voor de huur van de Apparatuur, de levering van Producten en Bekers of de levering van de Diensten (zoals van toepassing), zoals uiteengezet in het bestelformulier of het verzoek van de Klant per e-mail, online of telefonisch.

1.21. Onder 'Eigenaar' wordt verstaan het bedrijf geïdentificeerd als de Eigenaar van de Uitrusting, zijn opvolgers of rechtverkrijgenden en of zijn aannemers, werknemers, filialen, aangestelden of leveranciers op een contract of order voor de huur van de Uitrusting.

1.22. 'Producten': de door de Leverancier gemaakte of geleverde dranken (met inbegrip van premixsiropen) voor gebruik in de Apparatuur, waarvan de Leverancier op verzoek bijzonderheden aan de Afnemer zal verstrekken.

1.23. Ready to Drink Product" of "RDP " betekent het met drinkwater verdunde Product dat door de Apparatuur wordt afgegeven in overeenstemming met de Gebruiksaanwijzing of het Helpcentrum en eventuele andere instructies die van tijd tot tijd door de Leverancier worden verstrekt.

1.24. Huurbetaling" is het bedrag gespecificeerd in de Bestelling.

1.25. 'Huurperiode' heeft de betekenis zoals uiteengezet in artikel 1.2 van de Huurvoorwaarden Apparatuur.

1.26. 'Diensten': de door de Leverancier geleverde diensten voor het installeren, verwijderen, vervangen en/of repareren van de Apparatuur (voor zover van toepassing) en het in werkende staat houden van de Apparatuur.

1.27. 'Leverancier' betekent Frozen Brothers Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (registratienummer 00396263), met statutaire zetel te Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Engeland, HP12 3TA. Verwijzingen naar de Leverancier omvatten zijn opvolgers of rechtverkrijgenden, en elk ander bedrijf in de Frozen Brothers Limited groep van bedrijven.

1.28. Verkoopvoorwaarden' betekent de voorwaarden in Bijlage 3.

1.29. 'Gebruiksvoorwaarden' betekent de voorwaarden in Bijlage 2.

1.30. 'Handelsmerken': alle merken, namen of tekens in eigendom van, in licentie gegeven door, gebruikt of geleverd door de Leverancier, waarvan de Leverancier op verzoek details aan de Klant zal sturen.

1.31. Eenheden van Producten' betekent de hoeveelheid Producten die nodig is om 300 ml RDP te maken.

1.32. Tenzij de context anders vereist, omvatten woorden in het enkelvoud het meervoud, en omvat het meervoud het enkelvoud. "Met inbegrip van", "omvat", "in het bijzonder" of een equivalent daarvan wordt geïnterpreteerd als "zonder beperking" of "zonder restrictie".

1.33. Een verwijzing naar een wet of wetsbepaling is een verwijzing naar die wet of wetsbepaling zoals van tijd tot tijd gewijzigd, uitgebreid of opnieuw vastgesteld en omvat alle afgeleide wetgeving die van tijd tot tijd wordt vastgesteld.

1.34. Een verwijzing naar schriftelijk omvat ook e-mail.

1.35. Elke verplichting voor een partij om iets niet te doen, omvat ook een verplichting om niet toe te staan dat dat ding wordt gedaan.

 

2. Structuur van algemene voorwaarden

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van Apparatuur en de levering van Producten, Bekers en Diensten door de Leverancier aan de Klant.

2.2. In aanvulling op de Algemene Voorwaarden:

2.2.1. De Voorwaarden Huur Apparatuur zijn van toepassing indien de Klant de Apparatuur huurt van de Leverancier;

2.2.2. de Verkoopvoorwaarden van toepassing zijn op alle Producten en Kopjes die de Klant van de Leverancier heeft gekocht; en

2.2.3. de Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van enige Apparatuur en de levering van enige Diensten (ongeacht of deze Apparatuur wordt geleverd door de Leverancier of een financieringsmaatschappij).

2.3. De Algemene Voorwaarden, Huurvoorwaarden Apparatuur, Verkoopvoorwaarden en Gebruiksvoorwaarden vormen samen (voor zover van toepassing) de"Voorwaarden".

2.4. Een door de Leverancier uitgebrachte offerte vormt geen aanbod en is slechts geldig voor een periode van 20 Werkdagen vanaf de datum van uitbrengen.

2.5. De Bestelling vormt een aanbod van de Klant om de Uitrusting te huren en/of de Producten, Bekers en/of Diensten (naargelang het geval) te kopen in overeenstemming met de Voorwaarden. De Klant is verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van de voorwaarden van de Bestelling.

2.6. De Order wordt pas geacht te zijn aanvaard wanneer de Leverancier een schriftelijke bevestiging of schriftelijke aanvaarding van de Order afgeeft, op welk moment en op welke datum het Contract tot stand komt.

 

3. Producten, bekers en/of apparatuur en diensten

3.1. Eventuele door de Leverancier opgegeven data voor verzending, levering of terbeschikkingstelling van de Producten, Bekers, Apparatuur en/of uitvoering van de Diensten gelden slechts bij benadering en de tijd voor verzending, levering of terbeschikkingstelling wordt door de kennisgeving niet tot een fatale termijn beperkt.

3.2. De Klant garandeert dat hij alle toepasselijke wetten zal naleven, met inbegrip van de wetgeving inzake ruimtelijke ordening en gezondheid en veiligheid, met betrekking tot de ontvangst en het gebruik van de Producten, Kopjes, Diensten en/of Uitrusting.

 

4. Betalingen

4.1. Alle betalingen zijn exclusief:

4.1.1. BTW en alle andere toepasselijke belastingen en heffingen of soortgelijke lasten die door de Klant verschuldigd zijn tegen het tarief dat geldt op de vervaldatum van de betreffende betaling en op de wijze die van tijd tot tijd wettelijk wordt voorgeschreven; en

4.1.2. alle kosten of toeslagen in verband met laden, lossen, vervoer en verzekering, welke bedragen de Klant afzonderlijk zal betalen.

4.2. Indien de Afnemer en de Leverancier een rekening-courantovereenkomst hebben gesloten, is het een essentiële voorwaarde van het Contract dat de Leverancier alle betalingen op de vervaldag ontvangt zonder voorafgaande aanmaning.

4.3. Betalingen voor de Apparatuur, Producten, Bekers en/of Diensten zijn verschuldigd:

4.3.1. indien is overeengekomen dat de Afnemer één betaling zal verrichten, op het moment van het plaatsen van de order (tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de Leverancier); of

4.3.2. indien is overeengekomen dat de Afnemer met tussenpozen zal betalen, op de tussenpozen zoals vermeld op de bestelbon of de door de Leverancier verstrekte factuur, waarbij de eerste betaling verschuldigd wordt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst (tenzij schriftelijk anders door de Leverancier is overeengekomen). Indien partijen zijn overeengekomen dat de Afnemer met bepaalde tussenpozen zal betalen:

4.3.2.1. verstrekt de Klant aan de Leverancier geldige, actuele en volledige rekening-, creditcard- of betaalkaartgegevens die aanvaardbaar zijn voor de Leverancier, en alle andere relevante geldige, actuele en volledige contact- en factureringsgegevens, en indien de Klant zijn creditcardgegevens aan de Leverancier verstrekt, machtigt de Klant de Leverancier hierbij om deze creditcard te factureren voor de bedragen die zijn gespecificeerd en op de intervallen die zijn gespecificeerd in het toepasselijke bestelformulier; en

4.3.2.2. en de datum voor betaling van enig bedrag onder het Contract geen Werkdag is, zal de betaling plaatsvinden op de eerstvolgende Werkdag. Als er geen overeenkomstige datum in de maand is, zal de betaling plaatsvinden op de laatste Werkdag voor die datum.

4.4. Geen betaling wordt geacht te zijn ontvangen totdat de Leverancier vrijgemaakte gelden heeft ontvangen.

4.5. De Klant zal alle uit hoofde van het Contract verschuldigde betalingen volledig verrichten zonder enige aftrek, hetzij door middel van verrekening, tegenvordering, korting, verlaging of anderszins, tenzij de Klant een geldig rechterlijk bevel heeft op grond waarvan een bedrag gelijk aan een dergelijke aftrek door de Leverancier aan de Klant moet worden betaald.

4.6. Indien de Klant nalaat de Leverancier enig bedrag te betalen dat uit hoofde van het Contract verschuldigd is, behoudt de Leverancier zich het recht voor om rente en redelijke kosten van invordering in rekening te brengen op grond van de Wet op betalingsachterstand bij handelsschulden (Interest) 1998 over alle bedragen die onbetaald blijven vanaf de dag dat dergelijke betalingen verschuldigd zijn, onverminderd eventuele andere rechten die de Leverancier jegens de Klant kan hebben.

4.7. Onverminderd artikel 4.6 van deze Algemene Voorwaarden behoudt de Leverancier zich het recht voor om, indien de Klant de Leverancier niet betaalt voor enig bedrag dat uit hoofde van het Contract verschuldigd is, een minimumbedrag van £25 in rekening te brengen voor elke cheque die niet door de bank van de Klant wordt betaald en een minimumbedrag van £25 voor elke cheque die wordt geretourneerd met de vermelding "Graag vertegenwoordigen".

 

5. Intellectueel eigendom

5.1. De Klant erkent en stemt ermee in dat de Leverancier de eigenaar of licentiegever is van alle Handelsmerken met betrekking tot de Apparatuur, de Producten en de Kopjes.

5.2. Alle goodwill die voortvloeit uit het gebruik van de Handelsmerken door de Afnemer komt toe aan de Leverancier en eventuele relevante licentiegevers. De Leverancier kan te allen tijde verzoeken om een document ter bevestiging van de overdracht van die goodwill en de Afnemer zal dit document onmiddellijk uitvoeren.

5.3. De Klant zal geen handelingen verrichten, nalaten te verrichten of toelaten te verrichten die de Handelsmerken of de reputatie of goodwill verbonden aan de Handelsmerken of de Leverancier of de relevante licentiegevers verzwakken of kunnen schaden of schadelijk kunnen zijn voor de Handelsmerken of de reputatie of goodwill verbonden aan de Handelsmerken of de Leverancier of de relevante licentiegevers, of die een registratie van de Handelsmerken ongeldig kunnen maken of in gevaar kunnen brengen.

5.4. De Klant zal geen registratie van de Handelsmerken aanvragen of verkrijgen voor enige goederen of diensten (of enig handels- of dienstmerk dat bestaat uit, of bestaat uit, of verwarrend veel lijkt op de Handelsmerken) in enig land.

5.5. De Klant verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe geen inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Leverancier (of enige derde die intellectuele eigendomsrechten heeft op de Apparatuur, Producten of Bekers).

 

6. Beperking van aansprakelijkheid en schadeloosstelling van de Klant: De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op deze clausule

6.1. De volgende bepalingen, samen met de aansprakelijkheidsbeperkingen in artikel 7 van de Verkoopvoorwaarden, artikel 5 van de Gebruiksvoorwaarden en artikel 7 van de Voorwaarden voor het Huren van Apparatuur (indien van toepassing), beschrijven de volledige aansprakelijkheid van de Leverancier (met inbegrip van enige aansprakelijkheid voor het handelen of nalaten van zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers of aannemers) jegens de Klant voortvloeiend uit of in verband met het Contract, met inbegrip van aansprakelijkheid uit overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins.

6.2. Behoudens artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden zijn alle garanties, voorwaarden en andere voorwaarden die voortvloeien uit de wet of het gewoonterecht, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten van het Contract.

6.3. Niets in het Contract sluit de aansprakelijkheid van de Leverancier uit of beperkt deze, die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, met inbegrip van aansprakelijkheid voor:

6.3.1. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van de Leverancier;

6.3.2. fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken;

6.3.3. schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979; of

6.3.4. schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 7 van de Wet inzake de levering van goederen en diensten.

6.4. Behoudens artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden is de Leverancier niet aansprakelijk jegens de Klant voor zuivere economische verliezen, winstderving, inkomstenderving, zakelijke verliezen, verlies van verwachte besparingen, uitputting van goodwill en/of soortgelijke verliezen; of voor enige aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade.

6.5. De Klant zal de Leverancier, zijn Distributeurs, zijn gelieerde ondernemingen, zijn licentiegevers en hun respectieve directeuren, functionarissen en personeel op eerste verzoek schadeloosstellen, verdedigen en vrijwaren tegen alle aansprakelijkheden, kosten, uitgaven, schade en verliezen (directe, indirecte of gevolgschade) en alle rente, boetes en juridische kosten (berekend op basis van volledige schadeloosstelling) en andere professionele kosten en uitgaven geleden of opgelopen door een van hen voortvloeiend uit of in verband met enige claim ingediend door een derde partij voortvloeiend uit of in verband met het gebruik door de Klant van de Producten, Bekers en/of de Apparatuur en/of enige werkelijke of vermeende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden.

6.6. De Afnemer is aansprakelijk voor alle juridische en andere kosten (op basis van volledige schadeloosstelling) die de Leverancier moet maken om enige bepaling van dit Contract af te dwingen of enig bedrag dat uit hoofde daarvan verschuldigd is terug te vorderen.

 

7. Beëindiging

7.1. Zonder afbreuk te doen aan enig ander recht of rechtsmiddel dat tot zijn beschikking staat, kan de Leverancier naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook de Klant te allen tijde zeven (7) dagen van tevoren schriftelijk in kennis stellen van de beëindiging van het Contract.

7.2. Zonder beperking van zijn overige rechten of rechtsmiddelen, kan de Leverancier de Klant schriftelijk in kennis stellen van de onmiddellijke beëindiging van het Contract indien:

7.2.1. de Klant een krachtens het Contract verschuldigd bedrag niet betaalt binnen drie dagen nadat dit verschuldigd is geworden en dit verzuim niet herstelt binnen veertien (14) dagen nadat de Klant is aangemaand het verzuim te herstellen;

7.2.2. de Klant een wezenlijke inbreuk op een van de voorwaarden van het Contract veroorzaakt of toestaat en nalaat deze op te heffen binnen dertig (30) dagen nadat de Klant is aangemaand om de inbreuk op te heffen;

7.2.3. de Klant een stap of handeling onderneemt in verband met zijn onderbewindstelling, voorlopige liquidatie of een akkoord of regeling met zijn schuldeisers (anders dan in verband met een solvente herstructurering), het verkrijgen van uitstel van betaling, ontbinding (vrijwillig of op last van de rechtbank, tenzij ten behoeve van een solvente herstructurering), het aanstellen van een curator voor een van zijn activa of het staken van zijn bedrijfsactiviteiten of, indien de stap of handeling in een ander rechtsgebied wordt ondernomen, in verband met een analoge procedure in het desbetreffende rechtsgebied;

7.2.4. zich een gebeurtenis voordoet, of een procedure wordt ingesteld, met betrekking tot de Klant in enig rechtsgebied waaraan hij is onderworpen, die een gelijkwaardig of soortgelijk effect heeft als een van de in artikel 7.2.3 van deze Algemene Voorwaarden genoemde gebeurtenissen, (met inbegrip van Schotland indien de Klant kennelijk insolvent wordt of indien zijn vermogen of bezittingen in beslag worden genomen of indien een curator of gerechtelijke factor of trustee wordt aangesteld voor enig deel van zijn vermogen of bezittingen).3 van deze Algemene Voorwaarden, (inclusief in Schotland als de Klant kennelijk insolvent wordt of als zijn vermogen of bezittingen in beslag worden genomen of als een curator of gerechtelijke factor of bewindvoerder wordt aangesteld voor een deel van zijn vermogen of bezittingen, als hij onderhevig is aan een beslagleggings-, dwang- of andere maatregel die wordt uitgevaardigd of geheven op hem of zijn vermogen of bezittingen of als er sprake is van uitoefening of dreigende uitoefening van een hypothecaire zekerheid van een verhuurder);

7.2.5. de Klant zijn bedrijf of een substantieel deel daarvan opschort, dreigt op te schorten, staakt of dreigt te staken;

7.2.6. de financiële positie van de Klant zodanig verslechtert dat redelijkerwijs de mening gerechtvaardigd is dat zijn vermogen om uitvoering te geven aan de voorwaarden van het Contract in gevaar is;

7.2.7. er sprake is van een wijziging in de zeggenschap over de Klant (zoals gedefinieerd in artikel 574 van de Capital Allowances Act 2001);

7.2.8. de Klant pretendeert zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van het Contract over te dragen;

7.2.9. de Afnemer in gebreke blijft onder enige andere overeenkomst met de Leverancier; en/of

7.2.10. de Klant onjuiste of onware informatie heeft verstrekt in verband met het Contract.

7.3. Zonder zijn andere rechten of rechtsmiddelen te beperken, kan de Klant dit Contract beëindigen:

7.3.1. door de Leverancier veertien (14) dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen indien de Leverancier wezenlijk tekortschiet in de nakoming van enige bepaling van het Contract en (indien een dergelijke tekortkoming herstelbaar is) deze tekortkoming niet herstelt binnen dertig (30) dagen nadat de betreffende partij hiertoe schriftelijk in gebreke is gesteld;

7.3.2. de Leverancier enige stap of handeling onderneemt in verband met zijn ondercuratelestelling, voorlopige liquidatie of een akkoord of regeling met zijn schuldeisers (anders dan in verband met een solvente herstructurering), het verkrijgen van uitstel van betaling, liquidatie (vrijwillig of op bevel van de rechtbank, tenzij ten behoeve van een solvente herstructurering), het aanstellen van een curator voor enige van zijn activa of het staken van zijn activiteiten of, indien de stap of handeling in een ander rechtsgebied wordt ondernomen, in verband met enige analoge procedure in het desbetreffende rechtsgebied;

7.3.3. zich een gebeurtenis voordoet, of een procedure wordt ingesteld, met betrekking tot de Leverancier in enig rechtsgebied waaraan deze is onderworpen, die een gelijkwaardig of soortgelijk gevolg heeft als een van de in artikel 7.3.2 van deze Algemene Voorwaarden genoemde gebeurtenissen, (met inbegrip van Schotland indien de Leverancier kennelijk insolvent wordt of een sekwestratie van zijn vermogen of bezittingen ondergaat of indien een curator of gerechtelijke factor of bewindvoerder wordt aangesteld voor enig deel van zijn vermogen of bezittingen).2 van deze Algemene Voorwaarden, (inclusief in Schotland als de Leverancier kennelijk insolvent wordt of als zijn vermogen of bezittingen in beslag worden genomen of als een curator of gerechtelijke factor of bewindvoerder wordt aangesteld voor enig deel van zijn vermogen of bezittingen, als er beslagleggingen, dwangbevelen of andere maatregelen worden uitgevaardigd of geheven op de Leverancier of zijn vermogen of bezittingen, of als er een hypothecaire zekerheid van een verhuurder wordt uitgeoefend of dreigt te worden uitgeoefend); of

7.3.4. de Leverancier zijn bedrijf of een substantieel deel daarvan opschort, dreigt op te schorten, staakt of dreigt te staken.

 

8. Gevolgen van beëindiging

8.1. Bij beëindiging van het Contract zal de Klant

8.1.1. onmiddellijk alle uitstaande onbetaalde facturen van de Leverancier aan de Leverancier betalen (samen met eventuele rente die verschuldigd is krachtens artikel 4.6 van deze Algemene Voorwaarden) en, met betrekking tot geleverde Apparatuur, Diensten, Producten en Kopjes waarvoor geen factuur is ingediend, zal de Leverancier een factuur indienen die onmiddellijk na ontvangst door de Klant dient te worden betaald;

8.1.2. niet langer in het bezit zijn van de Apparatuur, Producten en/of Bekers met toestemming van de Leverancier;

8.1.3. (indien de Apparatuur van de Leverancier is gehuurd, of indien het recht van de Klant op bezit is geëindigd) verleent de Klant aan de Leverancier, zijn aannemers en werknemers en zijn Distributeur(s) een onherroepelijke licentie om te allen tijde de Installatieplaats of enig pand waar de Apparatuur wordt opgeslagen of gebruikt, te betreden en de Apparatuur terug te halen (die zich in dezelfde staat zal bevinden als op de Afleveringsdatum, behoudens normale slijtage). De Klant zal de Leverancier vergoeden voor alle kosten die de Leverancier maakt voor het terughalen van de Apparatuur en/of het herstellen van de Apparatuur zodat deze zich in dezelfde staat bevindt als op de Afleveringsdatum (behoudens normale slijtage); en

8.1.4. Producten en/of Bekers die tijdens de duur van het Contract niet zijn gebruikt, retourneren of weggooien (naar keuze van de Leverancier) en niet verder gebruiken.

8.2. Beëindiging van het Contract, hoe dan ook ontstaan, heeft geen invloed op de rechten en rechtsmiddelen van de partijen die zijn ontstaan op het moment van beëindiging, met inbegrip van het recht om schadevergoeding te eisen met betrekking tot een schending van het Contract die bestond op of voor de datum van beëindiging.

8.3. De Klant erkent dat de Leverancier niet verantwoordelijk is voor verlies van of schade aan de Apparatuur voortvloeiend uit of in verband met nalatigheid, verkeerd gebruik, onjuiste behandeling van de Apparatuur of anderszins veroorzaakt door de Klant of zijn leidinggevenden, werknemers, agenten en aannemers, en de Klant zal de Leverancier volledig vrijwaren tegen alle aansprakelijkheden, kosten, uitgaven, schade en verliezen (direct, indirect of als gevolg daarvan) en alle rente, boetes en juridische kosten (berekend op basis van volledige schadeloosstelling) en alle andere professionele kosten die de Leverancier lijdt of maakt als gevolg van of in verband met niet-nakoming van het Contract door de Klant.

8.4. Elke bepaling van het Contract die uitdrukkelijk of impliciet bedoeld is om in werking te treden of van kracht te blijven op of na beëindiging van het Contract blijft onverminderd van kracht.

 

9. Overmacht

9.1. Geen van de partijen zal het Contract schenden of aansprakelijk zijn voor vertraging in de uitvoering of niet-nakoming van een van haar verplichtingen uit hoofde van het Contract indien deze vertraging of niet-nakoming het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken buiten haar redelijke controle. In dergelijke omstandigheden wordt de termijn voor nakoming verlengd met een periode die gelijk is aan de periode gedurende welke de nakoming van de verplichting werd vertraagd of niet werd nagekomen.

9.2. Indien de periode van vertraging of niet-nakoming door de Leverancier voortduurt en ertoe leidt dat de Leverancier (i) gedurende meer dan 90 dagen niet in staat is om de levering van Producten te bewerkstelligen; (ii) gedurende meer dan 180 dagen niet in staat is om de levering van Bekers te bewerkstelligen; (iii) niet in staat is om de noodzakelijke Diensten te verlenen gedurende meer dan 180 dagen (op voorwaarde dat de Klant toegang verleent tot de Locatie zodat de Leverancier dergelijke Diensten kan verlenen op verzoek van de Leverancier); of (iv) niet in staat is om de levering van Apparatuur te verkrijgen gedurende meer dan 180 dagen, dan kan elk van de partijen het Contract beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.

 

10. Vertrouwelijke informatie

10.1. Elke partij verbindt zich ertoe om op geen enkel moment tijdens het Contract, en gedurende een periode van twee jaar na beëindiging van het Contract, vertrouwelijke informatie over de activiteiten, zaken, klanten, cliënten of leveranciers van de andere partij of van een lid van de groep bedrijven waartoe de andere partij behoort, aan een persoon bekend te maken, behalve zoals toegestaan door artikel 10.2 van deze Algemene Voorwaarden.

10.2. Elke partij mag vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maken:

10.2.1. aan haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, aannemers, onderaannemers of adviseurs die deze informatie nodig hebben om de rechten van de partij uit te oefenen of haar verplichtingen krachtens of in verband met dit Contract na te komen. Elke partij zorgt ervoor dat haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, aannemers, onderaannemers of adviseurs aan wie zij vertrouwelijke informatie van de andere partij bekendmaakt, voldoen aan dit artikel 10; en

10.2.2. zoals vereist door de wet, een bevoegde rechtbank of een overheids- of regelgevende instantie.

10.3. Geen van de partijen zal de vertrouwelijke informatie van de andere partij gebruiken voor enig ander doel dan het uitoefenen van haar rechten en het nakomen van haar verplichtingen onder of in verband met dit Contract.

 

11. Gegevensbescherming

11.1. De Leverancier zal persoonlijke informatie alleen gebruiken zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid (op https://www.frozenbrothers.com/privacy-cookies-policy).

11.2. De Leverancier en de Klant zullen voldoen aan alle toepasselijke eisen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

 

12. Kennisgevingen en wijzigingen

12.1. De Leverancier kan de Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om:

12.1.1. wijzigingen in relevante wet- en regelgeving weerspiegelen; en

12.1.2. kleine aanpassingen en verbeteringen aan de Apparatuur, Producten, Kopjes of Diensten door te voeren. Dergelijke wijzigingen zullen geen invloed hebben op het algemene gebruik van de Apparatuur, Producten, Kopjes of Diensten door de Klant.

12.2. De Leverancier kan van tijd tot tijd ook belangrijkere wijzigingen in de Voorwaarden aanbrengen door de Klant ten minste 7 dagen van tevoren hiervan schriftelijk in kennis te stellen. Indien de Afnemer niet instemt met een dergelijke wijziging, kan de Afnemer het Contract beëindigen door de Leverancier hiervan schriftelijk in kennis te stellen op enig moment voorafgaand aan het verstrijken van de bovengenoemde opzegtermijn van 7 dagen.

12.3. Niettegenstaande de clausules 12.1 en 12.2 kunnen de partijen ook overeenkomen om het Contract op elk moment te wijzigen, op voorwaarde dat deze wijziging schriftelijk wordt vastgelegd en ondertekend door de partijen (of hun bevoegde vertegenwoordigers).

12.4. Alle documenten of kennisgevingen die door de Leverancier worden verstrekt uit hoofde van of in verband met het Contract zullen rechtsgeldig worden verstrekt indien zij worden verzonden naar het e-mailadres dat vermeld staat op het bestelformulier, de orderbevestiging, de factuur, de leveringsbon of een ander e-mailadres dat de Afnemer van tijd tot tijd aan de Leverancier kan mededelen. Een dergelijk document of kennisgeving wordt geacht door de Klant te zijn ontvangen op de datum van verzending van de e-mail.

12.5. Tenzij anders vermeld, dienen kennisgevingen aan de Leverancier te worden verzonden naar het relevante e-mailadres op de website van de Leverancier (op www.frozenbrothers.com/contact). Een dergelijke kennisgeving wordt pas van kracht nadat de Leverancier de account van de Klant heeft geverifieerd (na verificatie wordt de kennisgeving van kracht vanaf de datum van verzending van de e-mail).

 

13. Algemeen

13.1. Telefoonopnames. Om zijn dienstverlening en training te helpen verbeteren, en om bewijs te leveren voor communicatie met de Klant en in het belang van de veiligheid, kan de Leverancier, met inachtneming van alle toepasselijke vereisten onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de telefoongesprekken die met hem gevoerd worden monitoren en/of opnemen.

13.2. Gedrag van de klant. De Equality Act 2010 beschermt werknemers tegen discriminatie, intimidatie, pesten en ongepast gedrag dat optreedt wanneer een persoon of een groep mensen zich onredelijk gedraagt tegenover een werknemer of een groep werknemers, en kan agressief, beledigend of intimiderend gedrag of taalgebruik inhouden; beledigende, racistische, seksistische, ageïstische, kleinerende of vernederende opmerkingen. De Leverancier accepteert geen discriminatie, intimidatie, pesten of ongepast gedrag jegens werknemers, aannemers of personeel en de Leverancier behoudt zich het recht voor om maatregelen te nemen om een veilige werkplek te waarborgen. De Klant zal ervoor zorgen dat zijn vertegenwoordigers zich niet inlaten met dergelijk gedrag jegens de Leverancier of een van zijn medewerkers.

13.3. Bestelformulieren. Elke bestelbon kan worden ondertekend door middel van een Elektronische Handtekening.

13.4. Toewijzing.

13.4.1. De Leverancier kan te allen tijde zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van het Contract overdragen, cederen, overdragen, hypothekeren, bezwaren, uitbesteden, delegeren, in trust geven of op andere wijze behandelen.

13.4.2. De Afnemer mag zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van het Contract niet novateren, toewijzen, overdragen, hypothekeren, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust geven of anderszins behandelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier.

13.5. Rechten van derden. Het is niet de bedoeling van de partijen bij het Contract dat enige voorwaarde van dit Contract afdwingbaar zal zijn krachtens de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 door enige persoon die geen partij is bij het Contract; maar de Leverancier kan enige voorwaarde van het Contract die een voordeel verschaft aan een derde afdwingen namens een dergelijke derde, alsof deze een partij was bij het Contract.

13.6. Geen partnerschap of joint venture. Niets in het Contract is bedoeld of wordt geacht een partnerschap of joint venture tussen de partijen op te richten, een partij tot agent van een andere partij te maken of een partij te machtigen verbintenissen aan te gaan voor of namens een andere partij. Elke partij bevestigt dat zij in eigen naam handelt en niet ten voordele van enige andere persoon.

13.7. Verklaring van afstand. Geen enkele nalatigheid of vertraging door een partij bij de uitoefening van een recht of rechtsmiddel voorzien onder het Contract of door de wet zal een verklaring van afstand van dat of een ander recht of rechtsmiddel inhouden, noch zal dit de verdere uitoefening van dat of een ander recht of rechtsmiddel verhinderen of beperken. Geen enkele afzonderlijke of gedeeltelijke uitoefening van een dergelijk recht of rechtsmiddel zal de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel verhinderen of beperken.

13.8. Volledige overeenkomst

13.8.1. Het Contract vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt en vernietigt alle eerdere overeenkomsten, bepalingen en voorwaarden, beloften, verzekeringen, garanties, verklaringen en afspraken tussen hen, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot dit onderwerp, met inbegrip van alle bepalingen of voorwaarden die de Klant pretendeert toe te passen onder een order, inkooporder, bevestigingsorder of ander document.

13.8.2. Elke partij erkent dat zij bij het aangaan van het Contract niet vertrouwt op, en geen rechtsmiddelen heeft voor, enige verklaring, toezegging, verzekering of garantie (ongeacht of deze onschuldig of door nalatigheid is gedaan) die niet in dit Contract is opgenomen, tenzij een dergelijke toezegging uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en ondertekend door een directeur van de Leverancier.

13.8.3. Elke partij stemt ermee in dat zij geen aanspraak kan maken op een onschuldige of nalatige verkeerde voorstelling van zaken of nalatige onjuiste weergave op basis van een verklaring in dit Contract.

13.8.4. Niets in deze clausule 13.8 zal aansprakelijkheid voor fraude beperken of uitsluiten.

13.9. Scheiding. Indien een bepaling of deelbepaling van het Contract ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is of wordt, wordt deze geacht te zijn geschrapt, maar dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van het Contract. Indien een bepaling van het Contract geacht wordt te zijn geschrapt volgens dit artikel 13.9, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om een vervangende bepaling overeen te komen die, voor zover mogelijk, het beoogde commerciële resultaat van de oorspronkelijke bepaling bereikt.

13.10. Toepasselijk recht. Het Contract en alle geschillen of vorderingen (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of in verband staan met het Contract of het onderwerp of de totstandkoming ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Engeland en Wales.

13.11. Jurisdictie. Elke partij stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn om geschillen of vorderingen te beslechten (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met het Contract of het onderwerp of de totstandkoming ervan.

BIJLAGE 1: HUURVOORWAARDEN VOOR APPARATUUR (van toepassing indien de Uitrusting van de Leverancier is gehuurd)

1. Uitrusting huren

1.1. De Klant huurt de Apparatuur van de Leverancier voor gebruik uitsluitend op de Installatieplaats gedurende de Huurperiode onder de Voorwaarden.

1.2. De Huurperiode gaat in op de Leveringsdatum en duurt de periode die in de Bestelling is gespecificeerd, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de Voorwaarden.

1.3. Voor alle duidelijkheid, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de Leverancier, is er geen proefperiode met betrekking tot de Apparatuur.

2. Levering

2.1. Behoudens artikel 3.1 van de Algemene Voorwaarden zal de Leverancier de Apparatuur op de Plaats van Installatie afleveren (of laten afleveren) en redelijke inspanningen verrichten om te voldoen aan de door de Klant opgegeven termijn.

2.2. Om de levering en installatie te vergemakkelijken, zal de Klant op eigen kosten zorgen voor alle vereiste materialen, faciliteiten, toegang en geschikte werkomstandigheden om de levering en installatie veilig en snel uit te voeren (met inbegrip van het betalen van alle kosten die nodig zijn met betrekking tot locatiespecifieke aanpassingen die nodig zijn voor de installatie).

2.3. Indien de Klant de levering en installatie van de Apparatuur niet aanvaardt op de Afleveringsdatum, dan, behalve indien deze mislukking wordt veroorzaakt doordat de Leverancier zijn verplichtingen uit hoofde van de Voorwaarden niet nakomt, zal de Klant op de Afleveringsdatum de Apparatuur in ontvangst nemen:

2.3.1. de Uitrusting wordt geacht te zijn geleverd om 9.00 uur op de Leveringsdatum; en

2.3.2. zal de Leverancier zorg dragen voor de opslag van de Apparatuur totdat deze wordt afgeleverd en zal hij de Klant alle daarmee verband houdende kosten en uitgaven in rekening brengen (met inbegrip van verzekering en alle kosten en uitgaven die de Leverancier heeft moeten maken in verband met pogingen om de Apparatuur af te leveren).

2.4. Indien de Klant de levering, installatie of kwaliteit van de Apparatuur bij installatie door de Leverancier betwist, zal de Klant dit binnen drie (3) Werkdagen na de Afleveringsdatum aan de Leverancier melden.

 

3. Verplichtingen van de Klant

3.1. De Klant zal:

3.1.1. verantwoordelijk zijn voor het samen met de Leverancier regelen van de levering, installatie en inbedrijfstelling van de Apparatuur;

3.1.2. ervoor zorgen dat de apparatuur wordt gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke plannings- en gezondheids- en veiligheidsvoorschriften;

3.1.3. de Leverancier toegang verlenen om de Apparatuur te inspecteren met inachtneming van een redelijke termijn;

3.1.4. de Leverancier in staat te stellen de eigendom daarvan op de Apparatuur aan te geven op de wijze die de Leverancier geschikt acht;

3.1.5. de Apparatuur in eigen bezit, bewaring of beheer houden op de Plaats van Installatie (voorafgaand aan en na installatie) en de Apparatuur niet verkopen, toewijzen, verhypothekeren, belasten of onderverhuren of enig pandrecht op de Apparatuur toestaan, noch zonder schriftelijke toestemming van de Leverancier de Apparatuur verplaatsen of toestaan te verplaatsen van de Plaats van Installatie (behalve voor installatie op de Plaats van Installatie) (en de Klant zal alle door de Leverancier gemaakte kosten voor het verplaatsen van dergelijke Apparatuur betalen);

3.1.6. alle belastingen en heffingen te betalen met betrekking tot zijn huur en gebruik van de Uitrusting;

3.1.7. niets doen of laten wat de verzekeringen waarnaar wordt verwezen in artikel 6 van deze Huurvoorwaarden voor Apparatuur ongeldig zou kunnen maken; en

3.1.8. geen handelingen verrichten of toelaten of doen verrichten waardoor de rechten van de Leverancier ten aanzien van de Apparatuur worden of kunnen worden geschaad 

 

4. Kwaliteit van de apparatuur

4.1. De Leverancier garandeert dat de Apparatuur bij aflevering:

4.1.1. overeenkomen met de beschrijving;

4.1.2. vrij zijn van wezenlijke ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten; en

4.1.3. van bevredigende kwaliteit zijn (in de zin van de Sale of Goods Act 1979).

4.2. De Klant erkent en stemt ermee in dat de door hem gekozen Apparatuur geschikt en geschikt is voor zijn doeleinden.

4.3. Tenzij anders vermeld in het Contract, zijn de voorwaarden geïmpliceerd door secties 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten. 

5. Betalingen

5.1. De Klant zal de Huurbetaling(en) aan de Leverancier betalen in overeenstemming met artikel 4 van de Algemene Voorwaarden, zonder voorafgaande aanmaning.

6. Titel, risico en verzekering

6.1. De Apparatuur blijft te allen tijde eigendom van de Leverancier, en de Klant heeft geen recht, aanspraak of belang in of op de Apparatuur (behoudens het recht op bezit en gebruik van de Apparatuur overeenkomstig deze Voorwaarden voor de huur van apparatuur).

6.2. Alle risico's met betrekking tot de Apparatuur (met inbegrip van het risico van verlies, diefstal, beschadiging of vernietiging van de Apparatuur) gaan op de Klant over bij aflevering van de Apparatuur op de Installatieplaats in overeenstemming met artikel 2.1 of 2.3 (indien van toepassing) van deze Algemene Voorwaarden Huur Apparatuur. De Apparatuur blijft uitsluitend voor risico van de Klant tot de Leverancier de Apparatuur weer in bezit heeft genomen en tot dat moment zal de Klant de volgende verzekeringen aanhouden:

6.2.1. verzekering van de Uitrusting tot een waarde niet lager dan de volledige vervangingswaarde, uitgebreid tegen alle gebruikelijke risico's van verlies, beschadiging of vernietiging door brand, diefstal of ongeval, en tegen alle andere risico's die de Leverancier van tijd tot tijd schriftelijk kan aanwijzen;

6.2.2. een verzekering voor de bedragen waarvoor een voorzichtige Leverancier of exploitant van de Apparatuur zich zou verzekeren, of voor het bedrag dat de Leverancier van tijd tot tijd redelijkerwijs kan verlangen, ter dekking van alle risico's voor derden of openbare aansprakelijkheid van welke aard dan ook en hoe dan ook ontstaan in verband met de Apparatuur; en

6.2.3. verzekering tegen andere of verdere risico's met betrekking tot de Apparatuur zoals wettelijk vereist kan zijn, samen met andere verzekeringen die de Leverancier van tijd tot tijd redelijkerwijs noodzakelijk acht en schriftelijk aan de Klant meedeelt.

6.3. De Afnemer draagt zorg voor de aantekening van het belang van de Leverancier op enige verzekeringspolis als Leverancier van de Apparatuur en begunstigde van enige verzekeringsopbrengst. De Klant is verantwoordelijk voor de betaling van eigen risico's die verschuldigd zijn voor vorderingen uit hoofde van dergelijke verzekeringspolissen en alle bedragen die uit hoofde van dergelijke polissen moeten worden betaald, zijn betaalbaar aan de Leverancier of aan zijn order, en alle door de Klant ontvangen verzekeringsgelden worden voor de Leverancier beheerd, en de Klant zal desgevraagd alle verzekeringsrechten met betrekking tot de Apparatuur aan de Leverancier overdragen.

6.4. Indien de Apparatuur volledig verloren wordt verklaard (anders dan als gevolg van een schending van het Contract door de Leverancier), zal de Klant de Leverancier op diens verzoek een bedrag betalen dat, opgeteld bij de netto-opbrengst van de verzekering, gelijk is aan de volledige waarde van het Contract.

6.5. Indien de Afnemer wordt verzocht een bewijs van de verzekeringspolis te overleggen en hij dit op de aangegeven datum niet doet, kan de Leverancier, indien hij dit verkiest, stappen ondernemen om zijn belangen te beschermen, met inbegrip van het regelen van een verzekering ten behoeve van de Leverancier zelf. Indien de Leverancier dit doet, zal hij maandelijks een bedrag in rekening brengen en zal hij de Klant op dat moment in kennis stellen van het bedrag van deze kosten, en zal hij dit bedrag indien nodig als een schuldvordering op de Klant innen (met inbegrip van het innen van de betaling van dergelijke kosten via automatische incasso).

6.6. De Klant dient de Leverancier binnen één werkdag in kennis te stellen van enige schade aan of verlies van de Apparatuur en, indien van toepassing, de verzekeraar te voorzien van een waarheidsgetrouwe, volledige en nauwkeurige verliesverklaring en van alle overige informatie die de verzekeraar redelijkerwijs nodig heeft ter ondersteuning van de vordering. In geval van een vordering dient de Klant alle redelijke inspanningen te verrichten om de Leverancier en de Apparatuur te beschermen tegen verder verlies.

 

7. Beperking van aansprakelijkheid: De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op deze clausule

7.1. Behoudens artikel 6.2, 6.3 en 6.4 van de Algemene Voorwaarden is de totale aansprakelijkheid van de Leverancier op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid of schending van wettelijke plicht), verkeerde voorstelling, restitutie of anderszins voortvloeiend uit of in verband met het Contract beperkt tot:

7.1.1. de bovengrens van artikel 5.1.1 van de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot enig verlies als gevolg van schade aan fysieke eigendommen veroorzaakt door de Apparatuur, behalve voor zover dergelijk verlies of dergelijke schade is veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van de Klant; en

7.1.2. op voorwaarde dat de Klant voldoet aan artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden Huuruitrusting en artikel 2 van de Gebruiksvoorwaarden en behoudens voor zover dergelijke schade aan de Uitrusting is veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van de Klant:

7.1.2.1. de Leverancier die de Apparatuur repareert (of laat repareren) zodat deze weer werkt in overeenstemming met de Gebruikshandleiding, indien de Apparatuur beschadigd is; of

7.1.2.2. de Leverancier die de Apparatuur vervangt (of laat vervangen), indien de Apparatuur niet kan worden gerepareerd.

BIJLAGE 2: GEBRUIKSVOORWAARDEN

1. De uitrusting

1.1. De Leverancier zal de Apparatuur installeren op de Plaats van Installatie in overeenstemming met artikel 3.1.1 van deze Gebruiksvoorwaarden. De Klant zal ervoor zorgen dat een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van de Klant aanwezig is bij de installatie van de Apparatuur. Aanvaarding van de installatie door deze vertegenwoordiger vormt een afdoend bewijs dat de Klant de Apparatuur heeft onderzocht en deze in goede staat, compleet en in alle opzichten geschikt heeft bevonden voor het doel waarvoor deze is bestemd. Op verzoek van de Leverancier ondertekent de naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van de Klant een ontvangstbewijs waarin deze aanvaarding wordt bevestigd.

1.2. Indien de Apparatuur op enig moment door de Leverancier wordt vervangen of vervangen:

1.2.1. het moet gaan om uitrusting van een gelijkaardige soort en kwaliteit; en

1.2.2. elke vervangende uitrusting wordt geacht de Uitrusting te zijn voor de doeleinden van het Contract.

2. Verplichtingen van de Klant

2.1. De Klant verklaart en garandeert dat de Uitrusting te allen tijde strikt in overeenstemming met het Contract zal worden gebruikt en onderhouden.

2.2. De Klant verbindt zich ertoe en stemt ermee in om:

2.2.1. samen te werken met de Leverancier in alle aangelegenheden die verband houden met de Diensten en de Leverancier te voorzien van alle informatie en materialen die de Leverancier redelijkerwijs kan verlangen voor de levering van de Diensten, en ervoor te zorgen dat deze informatie in alle wezenlijke opzichten volledig en nauwkeurig is;

2.2.2. te allen tijde grote zorg te dragen voor de Apparatuur (met inbegrip van, om twijfel te vermijden, alle onderdelen van de Apparatuur, met inbegrip van de filters), deze in goede staat van onderhoud te houden, regelmatig schoon te maken en te onderhouden en ervoor te zorgen dat de Apparatuur correct wordt bediend en onderhouden, strikt volgens de procedures die bij de Apparatuur zijn geleverd, met inbegrip van de Bedieningshandleiding of het Helpcentrum;

2.2.3. de buitenkant van de Apparatuur te allen tijde schoon te houden en de reinigingsprocedures te volgen die bij de Apparatuur zijn geleverd, met inbegrip van de Bedieningshandleiding of het Helpcentrum;;

2.2.4. voorzien in vloeroppervlakte, drinkbaar water, elektriciteit en toegang voor de normale werking van de Uitrusting;

2.2.5. de Apparatuur te allen tijde operationeel te houden en niet uit te schakelen of los te koppelen zonder schriftelijke toestemming van de Leverancier;

2.2.6. geen reclamemateriaal of andere items van een andere bron aan de buitenkant van de Uitrusting te bevestigen en geen aspecten van de Handelsmerken, logo's, afbeeldingen of branding van de Uitrusting te wijzigen of te verbergen;

2.2.7. geen videoscherm of monitor te verduisteren die verbonden is met of aangesloten is op de Apparatuur;

2.2.8 .de Leverancier binnen één (1) Werkdag in kennis te stellen van storingen of defecten aan de Apparatuur; van enigerlei beschadiging van de Apparatuur; of van het feit dat de Apparatuur het onderwerp wordt van een claim, met gebruikmaking van de systemen die de Leverancier van tijd tot tijd aan de Klant zal opgeven;

2.2.9. de Leverancier toegang te verlenen tot de Apparatuur om redelijke inspecties en reparaties uit te voeren, en verwijdering of vervanging van de Apparatuur toe te staan tijdens normale Kantooruren;

2.2.10. geen wijzigingen aanbrengen aan de Uitrusting en niet toelaten dat ermee geknoeid wordt;

2.2.11. draagt er zorg voor dat de Apparatuur, wanneer deze wordt opgehaald of afgehaald door de Leverancier, vrij is van afval, Producten, RDP of andere vreemde materialen, met uitzondering van te verwachten normale slijtage; en

2.2.12. de Apparatuur uitsluitend te gebruiken om Producten in te vriezen en/of de RDP af te geven in overeenstemming met de Voorwaarden en voor geen enkel ander doel.

2.3. Indien de Klant in strijd handelt met artikel 2.2.1 - 2.2.12 (inclusief) van deze Gebruiksvoorwaarden of artikel 3 van de Voorwaarden voor de huur van apparatuur en de apparatuur beschadigd is of in slechte staat van onderhoud verkeert, kan de Leverancier de werkzaamheden laten uitvoeren die redelijkerwijs nodig zijn om de apparatuur weer in goede staat van onderhoud te brengen. De Klant vrijwaart de Leverancier tegen en betaalt de Leverancier op diens verzoek voor alle kosten en uitgaven die de Leverancier heeft gemaakt of zal maken in verband met deze werkzaamheden.

2.4. De Klant erkent en stemt ermee in dat de Leverancier het exclusieve recht heeft om de inhoud, reclame of promotie die wordt weergegeven op een videoscherm of beeldscherm dat verbonden is aan of verbonden is met de Apparatuur zonder vergoeding aan de Klant te publiceren, uit te zenden, weer te geven, te verspreiden, te selecteren en/of te wijzigen.

 

3. Verplichtingen van de Leverancier

3.1. De Leverancier stemt ermee in:

3.1.1. de in elke Order gespecificeerde Uitrusting veilig en tijdig te installeren op de Plaats van Installatie en op een plaats zoals vooraf schriftelijk overeengekomen met de Klant;

3.1.2. om toegang te bieden tot de Bedieningshandleiding;

3.1.3. toegang te verlenen tot het helpcentrum van de Leverancier op https://frozen-store.zendesk.com/hc/en-us; en

3.1.4. na door de Klant op de hoogte te zijn gesteld van een storing of defect aan de Apparatuur, met inachtneming van artikel 3.2 van deze Gebruiksvoorwaarden, redelijke actie te ondernemen om de Diensten te verlenen die nodig zijn om de Apparatuur te repareren of te vervangen en de Apparatuur in werkende staat te houden en elke gemelde storing op aanwijzing van de Klant te registreren als een Belangrijke Fout of Kleine Fout.

3.2. De Leverancier is niet verplicht de Diensten te verlenen indien de Klant een van zijn verplichtingen uit hoofde van het Contract niet nakomt.

4. Betalingen

4.1. De Klant zal de Diensten betalen in overeenstemming met de toepasselijke Order en artikel 4 van de Algemene Voorwaarden, zonder voorafgaande vraag.

5. Beperking van aansprakelijkheid en schadeloosstelling van de Klant: De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op deze clausule

5.1. Onder voorbehoud van artikel 6.2, 6.3 en 6.4 van de Algemene Voorwaarden is de totale aansprakelijkheid van de Leverancier op grond van contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen), verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met de Diensten beperkt tot:

5.1.1. £3.000.000 met betrekking tot verlies als gevolg van schade aan fysieke eigendommen veroorzaakt door de Uitrusting of de uitvoering van de Diensten, behalve voor zover dergelijk verlies of dergelijke schade is veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van de Klant; en

5.1.2. voor alle andere verliezen of schade het maandelijkse pro rata deel van de totale betaalde (of te betalen indien de Klant voor de Diensten betaalt in overeenstemming met artikel 4.3.2 van de Algemene voorwaarden) kosten voor de Diensten onder de Order die is uitgegeven voordat het verlies of de schade zich voordeed (berekend op de datum waarop de claim ontstond).

BIJLAGE 3: VERKOOPVOORWAARDEN

1. Verplichtingen van de Klant

1.1. De Klant verbindt zich ertoe en stemt ermee in om:

1.1.1. bereid en doseer de RDP strikt volgens de met de apparatuur meegeleverde procedures, inclusief de bedieningshandleiding of het Helpcentrum;

1.1.2. de Bekers uitsluitend te gebruiken voor de levering van RDP en alle RDP uitsluitend te verstrekken en te verkopen in de Bekers die door de Leverancier of een Distributeur worden verkocht of geleverd (in het laatste geval op voorwaarde dat de Klant een afzonderlijke overeenkomst heeft gesloten met de Distributeur voor de aankoop van de Producten en Bekers);

1.1.3. de Producten, Bekers en RDP uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met het Contract en voor geen enkel ander doel; en

1.1.4. geen aspecten van de Handelsmerken, logo's, afbeeldingen of branding van de Producten en Bekers te wijzigen.

1.2. Indien de Apparatuur wordt geleverd op basis van een "Gratis bruikleen" voor een vaste leenperiode, moet de Klant (tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen en ondertekend door een directeur van de Leverancier) van de Leverancier ten minste het volgende kopen: 

1.2.1. de hoeveelheid Producten die nodig is om 20.000 Eenheden Producten per stuk Apparatuur per jaar te maken voor elk jaar van de vaste leenperiode; en

1.2.2. het aantal Kopjes dat nodig is om het volume RDP te verkopen dat geproduceerd wordt door de hoeveelheid Producten in artikel 1.2.1 per stuk Apparatuur per jaar voor elk jaar van de vaste leenperiode.

1.3. Aankopen onder de vastgelegde cijfers in bovenstaande clausules 1.2.1 en 1.2.2 geven de Leverancier de mogelijkheid, maar verplichten hem niet (naar eigen goeddunken op basis van een driemaandelijkse beoordeling), om het Contract te beëindigen in overeenstemming met clausule 7.1 van de Algemene Voorwaarden en om relevante schadevergoeding te eisen voor het volledige bedrag dat betaald had moeten worden volgens clausule 1.2.

 

2. Verplichtingen van de Leverancier

2.1. Onder voorbehoud van artikel 3.1 van de Algemene Voorwaarden, stemt de Leverancier ermee in om redelijke inspanningen te leveren (of te laten leveren) om de Producten en Kopjes zoals gespecificeerd in elke Bestelling te leveren op de Leveringslocatie binnen de door de Leverancier gespecificeerde tijdsperiode.

 

3. Levering

3.1. De Aflevering van de Producten en/of Bekers is voltooid op het moment dat het lossen van de Producten en/of Bekers (voor zover van toepassing) op de Afleverlocatie is voltooid.

3.2. Eventuele aansprakelijkheid van de Leverancier voor niet-levering van de Producten en/of de Bekers is beperkt tot het binnen een redelijke termijn vervangen van dergelijke Producten en/of Bekers of het afgeven van een restitutie of creditnota tegen het pro rata contracttarief voor enige factuur die voor dergelijke Producten en/of Bekers wordt opgemaakt.

3.3. Indien de Afnemer de levering van de Producten en/of Kopjes niet aanvaardt binnen drie (3) Werkdagen nadat de Leverancier of de vervoerder die voor of namens de Leverancier is aangewezen, de Afnemer heeft meegedeeld dat de Producten en/of Kopjes klaar zijn voor levering, dan, behalve indien dit verzuim of deze vertraging wordt veroorzaakt door een geval van overmacht (in overeenstemming met artikel 9 van de Algemene Voorwaarden) of door het verzuim van de Leverancier om zijn verplichtingen uit hoofde van het Contract na te komen:

3.3.1. de levering van de Producten en/of Bekers wordt geacht te zijn voltooid om 9.00 uur op de derde Werkdag volgend op de dag waarop de Leverancier of de voor of namens de Leverancier aangewezen vervoerder de Afnemer heeft meegedeeld dat de Producten en/of Bekers gereed waren; en

3.3.2. zal de Leverancier zorg dragen voor de opslag van de Producten en/of Bekers totdat de levering heeft plaatsgevonden en alle daarmee verband houdende kosten en uitgaven (inclusief verzekering) aan de Afnemer in rekening brengen.

3.4. Indien tien (10) Werkdagen na de dag waarop de Leverancier of de voor of namens de Leverancier aangewezen vervoerder de Afnemer heeft meegedeeld dat de Producten en/of Bekers gereed waren voor levering, de Afnemer de feitelijke levering daarvan niet heeft aanvaard, kan de Leverancier de Producten en/of Bekers geheel of gedeeltelijk doorverkopen of anderszins van de hand doen en het eventuele tekort onder de prijs van de Producten en/of Bekers aan de Afnemer in rekening brengen.

3.5. Indien de Klant de Producten en/of Kopjes van een Distributeur koopt overeenkomstig artikel 1.1.2 van deze Verkoopvoorwaarden, stemt de Klant ermee in dat de handhaving van eventuele rechten tegen de Distributeur(s) dient te geschieden door middel van een rechtstreekse vordering tegen de Distributeur(s), en dat de Klant geen vorderingsrechten heeft jegens de Leverancier, ongeacht of dit geschiedt door middel van rechten op verrekening of vordering of tegenvordering (of anderszins) jegens de Leverancier.

 

4. Risico op voedselgevaren

4.1. In het geval van een Risico op Voedselveiligheid zal de Klant binnen 15 minuten na het bekend worden van een Risico op Voedselveiligheid een e-mail sturen naar foodhazardrisk@frozenbrothers.com met alle informatie die redelijkerwijs beschikbaar is over het Product of RDP.

4.2. De Afnemer zal geen terugroepactie met betrekking tot het Product initiëren zonder de Leverancier daarvan vooraf in kennis te stellen en de schriftelijke goedkeuring van de Leverancier voor een dergelijke terugroepactie te verkrijgen.

4.3. De Leverancier, die redelijkerwijs handelt, kan (maar is niet verplicht) de controle over en het beheer van een terugroepactie met betrekking tot het Product op zich nemen in overeenstemming met zijn interne procedure voor het terugroepen van producten.

 

5. Risico en titel

5.1. Het risico van de Producten en de Kopjes gaat over op de Klant bij aflevering van de Producten en/of de Kopjes in overeenstemming met artikel 3.1 en 3.3 van deze Verkoopvoorwaarden.

5.2. De eigendom van de Producten en de Bekers gaat pas over op de Klant op het vroegste van de volgende twee tijdstippen

5.2.1. de volledige ontvangst door de Leverancier (in contanten of vrijgemaakte gelden) van alle bedragen die aan de Leverancier verschuldigd zijn in verband met de Producten en de Bekers, en van alle andere bedragen die uit welke hoofde dan ook aan de Leverancier verschuldigd zijn of worden door de Afnemer; en

5.2.2. de Afnemer de Producten en de Bekers doorverkoopt, in welk geval het eigendomsrecht op de Afnemer overgaat op het in artikel 5.4.3 van deze Verkoopvoorwaarden genoemde tijdstip.

5.3. Totdat de eigendom van de Producten en de Bekers is overgegaan op de Klant, dient de Klant:

5.3.1. de Producten en de Bekers als zaakwaarnemer van de Leverancier te houden;

5.3.2. de Producten en de Bekers (zonder kosten voor de Leverancier) gescheiden op te slaan van alle andere producten van de Afnemer of derden, op zodanige wijze dat deze gemakkelijk identificeerbaar blijven als eigendom van de Leverancier;

5.3.3. geen identificatietekens of verpakkingen op of met betrekking tot de Producten en/of de Bekers te vernietigen, te beschadigen of onleesbaar te maken;

5.3.4. de Producten en de Bekers in bevredigende staat te houden en deze namens de Leverancier voor de volledige prijs verzekerd te houden tegen alle risico's tot redelijke tevredenheid van de Leverancier vanaf de datum waarop het risico overgaat op de Klant in overeenstemming met artikel 5.1 van deze Verkoopvoorwaarden;

5.3.5. de opbrengst van de in artikel 5.3.4 van deze Verkoopvoorwaarden bedoelde verzekering voor rekening van de Leverancier houden en deze niet vermengen met enig ander geld, noch de opbrengst op een roodstaande bankrekening storten;

5.3.6. de Leverancier onmiddellijk in kennis stellen indien zich een van de in artikel 7.2.3 of 7.2.4 van de Algemene Voorwaarden genoemde gebeurtenissen voordoet; en

5.3.7. de Leverancier van tijd tot tijd de informatie te verstrekken die de Leverancier redelijkerwijs kan verlangen met betrekking tot (i) de Producten, Bekers en Apparatuur; en (ii) de voortdurende financiële positie van de Klant.

5.4. De Klant mag de Producten en de Kopjes doorverkopen voordat de eigendom op hem is overgegaan, uitsluitend onder de volgende voorwaarden:

5.4.1. elke verkoop zal plaatsvinden in het kader van de normale bedrijfsvoering van de Klant tegen de volledige marktwaarde;

5.4.2. een dergelijke verkoop is een verkoop van eigendommen van de Leverancier namens de Afnemer zelf en de Afnemer handelt bij een dergelijke verkoop als opdrachtgever (en niet als agent van de Leverancier); en

5.4.3. de eigendom van de Producten en de Bekers gaat over van Leverancier naar Afnemer onmiddellijk voor het tijdstip waarop doorverkoop door Afnemer plaatsvindt.

5.5. Het recht van Afnemer op het bezit van de Producten en/of de Bekers eindigt onmiddellijk indien:

5.5.1. de Klant een (formele of informele) vergadering van schuldeisers bijeenroept, of overgaat tot (vrijwillige of verplichte) liquidatie, met uitzondering van een solvente vrijwillige liquidatie uitsluitend ten behoeve van reconstructie of amalgamatie, of een curator en/of beheerder, bewindvoerder of administratief bewindvoerder van zijn onderneming of enig deel daarvan wordt aangesteld, of documenten worden ingediend bij de rechtbank voor de benoeming van een beheerder van de Klant of kennisgeving van intentie tot benoeming van een beheerder wordt gedaan door de Klant of zijn bestuurders of door een in aanmerking komende houder van een floating charge (zoals gedefinieerd in paragraaf 14 van Bijlage B1 van de Insolventiewet 1986), of een besluit wordt genomen of een verzoek wordt ingediend bij een rechtbank voor de liquidatie van de Klant of voor het verlenen van een onderbewindstelling met betrekking tot de Klant, of enige procedure wordt gestart met betrekking tot de insolventie of mogelijke insolventie van de Klant;

5.5.2. de Klant toestaat of toelaat dat enige executie, wettelijk of billijk, wordt geheven op zijn eigendom of tegen hem wordt verkregen, of nalaat een van zijn verplichtingen uit hoofde van het Contract of enig ander contract tussen de Leverancier en de Klant na te komen/uit te voeren, of niet in staat is zijn schulden te betalen in de zin van artikel 123 van de Insolvency Act 1986 of de Klant ophoudt handel te drijven; of

5.5.3. de Klant de Producten en/of Bekers bezwaart of op enigerlei wijze belast.

5.6. De Leverancier is gerechtigd betaling te vorderen voor de Producten en/of de Bekers ondanks dat de eigendom van de Producten en/of de Bekers niet is overgegaan op de Leverancier.

5.7. De Afnemer verleent de Leverancier, zijn aannemers en werknemers en zijn Distributeur(s) een onherroepelijke licentie om te allen tijde de ruimten te betreden waar de Producten en/of de Bekers zijn of kunnen worden opgeslagen, teneinde deze te inspecteren of, indien het recht van de Afnemer op bezit is geëindigd, deze terug te nemen.

 

6. Betalingen

6.1. Tenzij door de Leverancier anders is overeengekomen, is de prijs voor de Producten en Bekers de prijs die is vermeld in de prijslijst van de Leverancier, gepubliceerd op de datum van de Bestelling.

6.2. De Leverancier kan, door kennisgeving aan de Afnemer op elk moment tot drie (3) Werkdagen voor levering, de prijs van de Producten en Bekers verhogen om een verhoging van de Producten en Bekers te weerspiegelen die te wijten is aan:

6.2.1. elke factor waarop de Leverancier geen invloed heeft (met inbegrip van wisselkoersschommelingen, verhogingen van belastingen en heffingen en verhogingen van arbeids-, materiaal- en andere productiekosten);

6.2.2. elk verzoek van de Klant om de leveringsdatum(s), hoeveelheden of soorten bestelde Producten en Bekers te wijzigen; of

6.2.3. vertraging veroorzaakt door instructies van de Afnemer of nalatigheid van de Afnemer om de Leverancier adequate of nauwkeurige informatie of instructies te verstrekken.

 

7. Beperking van aansprakelijkheid: De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op deze clausule

7.1. Behoudens het bepaalde in artikel 6.2, 6.3 en 6.4 van de Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van de Leverancier op grond van contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid of schending van een wettelijke plicht), verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met de levering van de Producten en/of Bekers beperkt tot 100% van de totale kosten die zijn betaald voor Bekers en/of Producten in het kader van de toepasselijke Order.

 

8. Claims, retourzendingen, annuleringen en restituties

8.1. Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van de Producten en/of de Bekers tenzij:

8.1.1. de Producten en/of de Bekers onmiddellijk na ontvangst worden onderzocht;

8.1.2. de Afnemer de Leverancier binnen drie (3) Werkdagen na ontvangst van de zending in kennis stelt van enige vordering wegens te late levering of schade aan de Producten en/of de Bekers; en

8.1.3. het relevante leveringsdocument wordt bekrachtigd met details van verlies of schade.

8.2. Behoudens artikel 8.1 van deze Verkoopvoorwaarden heeft de Klant recht op terugbetaling, vervanging of creditnota voor Producten of Kopjes die beschadigd of lek zijn of verkeerd zijn geleverd.

8.3. Als de Klant artikelen verkeerd heeft besteld, kan de Klant in aanmerking komen voor vervangende artikelen. In dergelijke omstandigheden kan de Klant aansprakelijk zijn voor de kosten van de retourzending. Indien een dergelijke retourzending door de Leverancier wordt goedgekeurd, kunnen verwerkingskosten van 20% van de waarde van het artikel of £25 (de laagste van de twee) van toepassing zijn.

8.4. Voordat de Klant om vervanging, terugbetaling of creditnota verzoekt, dient de Klant contact op te nemen met de Leverancier via de relevante gegevens op de website van de Leverancier (www.frozenbrothers.com/contact), die de problemen van de Klant zal onderzoeken en zal adviseren of het Product of de Bekers kunnen worden vervangen, terugbetaald of een creditnota kan worden afgegeven. Indien goedgekeurd, ontvangt de Klant een retourautorisatienummer (RTN) en instructies over hoe verder te handelen. Indien het gekochte artikel niet retourneerbaar is, wordt de Klant hiervan door de Leverancier op de hoogte gesteld.

8.5. Zodra een artikel is geretourneerd, zal de Leverancier de geretourneerde Producten en/of Kopjes inspecteren en een eventueel geclaimd defect of fout onderzoeken en, indien van toepassing, een restitutie, vervanging of creditnota verwerken. Indien de Leverancier na inspectie van de geretourneerde Producten en/of Kopjes niet van mening is dat een restitutie, vervanging of creditnota van toepassing is, zal de claim van de Klant worden afgewezen en kan de Klant aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van de retourzending.

8.6. Vervangingen, terugbetalingen of creditnota's worden pas afgegeven nadat de artikelen zijn geretourneerd en de Leverancier zijn inspectie van de geretourneerde artikelen heeft voltooid.

8.7. Restituties worden uitgegeven via de betalingsmethode die voor de aankoop is gebruikt.

8.8. Creditnota's of vervangingen zullen worden uitgegeven op de rekening die gebruikt is voor de aankoop van de Producten of Bekers.

8.9. Indien van toepassing zullen eventuele vervangingen, terugbetalingen of creditnota's worden gedaan na aftrek van de kosten van de retourzending en de verwerkingskosten.

8.10. De Leverancier zal zich naar redelijkheid inspannen om vervangingen, restituties en creditnota's binnen vijf (5) Werkdagen na ontvangst te verwerken.

8.11. Restituties of creditnota's worden uitgegeven in dezelfde valuta als waarin de artikelen zijn betaald.

8.12. De Leverancier aanvaardt geen retourzendingen van het volgende:

8.12.1. elk artikel zonder een door de Leverancier goedgekeurd retourautorisatienummer (RTN);

8.12.2. elk item dat geopend, gebruikt, beschadigd of beklad is; 

8.12.3. elk artikel dat zich niet in de ongebruikte, ongeopende, originele verpakking bevindt; of

8.12.4. elk item waarvoor geen duidelijke betaling is ontvangen.

Datum van uitgifte - mei 2025