Wie we zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Frozen Store (frozenstore.com) is een site die wordt beheerd door Frozen Brothers Limited ("Wij").

We zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 396263 en hebben ons hoofdkantoor in Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Buckinghamshire, Verenigd Koninkrijk, HP12 3TA, wat ook ons hoofdhandelsadres is. Ons BTW-nummer is 226527760.

We zijn een besloten vennootschap.

Als je contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar customerservices@frozenbrothers.com of bel onze klantenservice op 0208 578 5785.

Door onze site of app te gebruiken, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt en dat u ermee instemt ze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze site of app niet gebruiken.

We raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik. Deze gebruiksvoorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende documenten, die ook van toepassing zijn op uw gebruik van onze site of app:

Ons Privacy- en cookiebeleid, waarin informatie staat over de cookies op onze site en app, en hoe we persoonlijke informatie gebruiken.

Als u goederen bij ons bestelt, zijn onze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing .

We kunnen deze voorwaarden wijzigen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Elke keer dat u onze site of app wilt gebruiken, dient u deze voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29 juli 2021.

We kunnen wijzigingen aanbrengen aan onze site of app

We kunnen onze site of app van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om wijzigingen aan onze producten, de behoeften van onze gebruikers en onze bedrijfsprioriteiten weer te geven.

We kunnen onze site of app opschorten of intrekken

Onze site en app zijn gratis beschikbaar.

Wij garanderen niet dat onze site of app, of enige inhoud erop, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze site of app geheel of gedeeltelijk opschorten of intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van een opschorting of intrekking.

Voor feitelijke vergissingen of prijsfouten kunnen we een bestelling annuleren en of een gedane betaling terugbetalen en of een aanvullende factuur uitreiken voor een bedrag dat niet in rekening is gebracht.

U bent er ook verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze site of app op de hoogte zijn van deze gebruiksvoorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden en dat zij deze naleven.

Onze site en app zijn gericht op personen die woonachtig zijn in het Verenigd Koninkrijk. De inhoud die beschikbaar is op of via onze site of app is mogelijk niet altijd geschikt voor gebruik of beschikbaar op andere locaties.

Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of elk wachtwoord, door u gekozen of door ons toegewezen, op elk moment onbruikbaar te maken, als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u niet hebt voldaan aan een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden.

Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen op customerservices@frozenbrothers.com.

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze site en app en op het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en verdragen over de hele wereld. Al deze rechten zijn voorbehouden.

U mag geen enkel deel van de inhoud op onze site of app gebruiken voor commerciële doeleinden zonder daarvoor een licentie te hebben verkregen van ons of onze licentiegevers.

Als u een deel van onze site of app afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, zal uw recht om onze site of app te gebruiken onmiddellijk ophouden en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van de materialen die u hebt gemaakt, retourneren of vernietigen.

De inhoud van onze site en app is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen. U dient professioneel of specialistisch advies in te winnen voordat u actie onderneemt, of ervan afziet, op basis van de inhoud op onze site of app.

Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze site en app bij te werken, geven we geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet noch impliciet, dat de inhoud op onze site of app nauwkeurig, volledig of up-to-date is.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze waar dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers en voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.

Wij sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden uit die van toepassing kunnen zijn op onze site, app of enige inhoud erop.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, zelfs als dit voorzienbaar is, voortvloeiend uit of in verband met:

- gebruik van, of onmogelijkheid tot gebruik van, onze site of app; of

- gebruik van of vertrouwen op inhoud die wordt weergegeven op onze site of app.

We zijn in het bijzonder niet aansprakelijk voor:

- verlies van winst, verkoop, zaken of inkomsten; of

- bedrijfsonderbreking; of

- zakelijke verliezen; of

- indirecte schade of gevolgschade.

Als defecte digitale inhoud die wij hebben geleverd schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud die aan u toebehoort en dit is veroorzaakt doordat wij hebben nagelaten redelijke zorg en vaardigheid te betrachten, zullen wij de schade repareren of u een vergoeding betalen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor virussen en u mag ze niet introduceren

We garanderen niet dat onze site of app veilig is of vrij is van bugs of virussen.

U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze site en app. U dient uw eigen virusbeschermingssoftware te gebruiken.

U mag geen misbruik maken van onze site of app door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze site of app, de server waarop onze site en app zijn opgeslagen of enige server, computer of database verbonden met onze site of app. U mag onze site of app niet aanvallen via een denial-of-service aanval of een gedistribueerde denial-of-service aanval. Als u deze bepaling overtreedt, pleegt u een strafbaar feit onder de Computer Misuse Act 1990. We zullen een dergelijke overtreding melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en we zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke inbreuk zal uw recht om onze site en app te gebruiken onmiddellijk ophouden.

Onze site en app mogen niet worden ingelijst op een andere site of app, noch mag u een koppeling maken naar enig deel van onze site of app.

Deze gebruiksvoorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door Engels recht. Wij stemmen beiden in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

"Frozen Brothers", "Frozen Store", "Frozen Kiosk" zijn geregistreerde handelsmerken van Frozen Brothers Limited. U mag ze niet gebruiken zonder onze toestemming.