Prawo do sprzeciwu: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się: (i) wykorzystywania danych osobowych użytkownika do celów marketingu bezpośredniego; oraz (ii) przetwarzania danych osobowych użytkownika, które opiera się na naszych uzasadnionych interesach, chyba że istnieją ważne uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania przez nas danych. Bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika jest ważne dla Frozen Brothers Limited ("my/nas/nasze").

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu pomóc użytkownikowi poczuć się pewniej w kwestii prywatności i bezpieczeństwa jego danych osobowych podczas korzystania z naszych Witryn internetowych. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu pomóc użytkownikom Witryn ("Ty/Twój") poczuć się pewniej w kwestii prywatności i bezpieczeństwa Twoich informacji podczas korzystania z Witryn i (wraz z naszymi obowiązującymi Warunkami użytkowania oraz Warunkami sprzedaży i użytkowania sprzętu) określa podstawę, na której przetwarzamy wszelkie dane osobowe, które zbieramy od Ciebie lub które przekazujesz nam podczas korzystania z Witryn.

Korzystając z Witryn, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie przez nas jego danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zapewniamy, że informacje, które nam przekazujesz lub które zbieramy za pośrednictwem różnych kanałów, są wykorzystywane wyłącznie do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na warunki niniejszej Polityki prywatności, prosimy o nieprzekazywanie nam żadnych informacji i niekorzystanie z Witryn.

Dla celów niniejszej Polityki prywatności administratorem danych osobowych jest Frozen Brothers Limited, a nasze dane kontaktowe znajdują się w sekcji Kontakt niniejszej Polityki.

1. WYMAGANIA WIEKOWE

1.1. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia. Osoby poniżej 18 roku życia prosimy o nieprzekazywanie nam żadnych danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że Twoje dziecko w wieku poniżej 18 lat korzystało z witryn internetowych i przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail, numerem telefonu i/lub adresem podanym poniżej, a my podejmiemy działania w celu usunięcia odpowiedniego konta (jeśli dotyczy) ORAZ wszelkich takich danych osobowych.

2. INFORMACJE, KTÓRE MOŻEMY ZBIERAĆ OD UŻYTKOWNIKA

2.1. Możemy gromadzić i przetwarzać następujące informacje o użytkowniku:

2.1.1. informacje, które użytkownik przekazuje nam podczas korzystania z Witryn, na przykład dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres wysyłki, adres rozliczeniowy, adres e-mail i numer telefonu;  

2.1.2. korespondencji lub jej zapisu w przypadku kontaktu z nami (na przykład w przypadku zgłoszenia problemu z Witrynami internetowymi lub kontaktu z nami w związku z niniejszą Polityką prywatności);

2.1.3. informacje, które użytkownik przekazuje nam w celu subskrypcji marketingu bezpośredniego;

2.1.4. dane statystyczne dotyczące działań i wzorców przeglądania, które nie identyfikują użytkownika.

2.2. Ważne jest, aby przechowywane przez nas dane osobowe użytkownika były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas, jeśli w dowolnym momencie dane osobowe użytkownika ulegną zmianie, kontaktując się z nami pod adresem digital@frozenbrothers.com.

3. JAK WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU

3.1. Wykorzystujemy informacje przechowywane na temat użytkownika w następujący sposób:

3.1.1. w celu administrowania Witrynami i dostarczania ich użytkownikowi oraz w celu zapewnienia, że Witryny są prezentowane w sposób najbardziej efektywny dla użytkownika i jego komputera;

3.1.2. w celu identyfikacji użytkownika podczas korzystania z Witryn;

3.1.3. przetwarzanie, ocenianie i odpowiadanie na żądania, zapytania, skargi i komentarze użytkownika dotyczące Witryn;

3.1.4. ulepszanie stron internetowych;

3.1.5. zarządzanie naszą komunikacją;

3.1.6. w celu prowadzenia, oceny i ulepszania naszej działalności (w tym opracowywania nowych produktów, usług, promocji, transakcji i ofert);

3.1.7. w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych stron internetowych i systemów oraz zapobiegania oszustwom;  

3.1.8. monitorowanie i analizowanie korzystania z dowolnego konta w celu zapobiegania, badania i zgłaszania wszelkich incydentów związanych z bezpieczeństwem lub przestępstw;

3.1.9. ulepszania funkcjonalności i funkcji udostępnianych za pośrednictwem Witryn oraz opracowywania nowych lub dodatkowych usług, poprzez wykorzystywanie danych użytkownika w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej oraz w formie zagregowanej z zanonimizowanymi lub pseudonimizowanymi danymi innych użytkowników Witryn;

3.1.10. powiadamiania użytkownika o zmianach w naszych Witrynach internetowych;

3.2. w celach marketingowych zgodnie z sekcją Marketing niniejszych Zasad, przy czym cele te obejmują:

3.2.1. przeprowadzanie badań rynkowych;

3.2.2. określanie i zarządzanie skutecznością naszych reklam, marketingu, promocji, transakcji i ofert;

3.2.3. analizowanie naszych produktów, reklam, marketingu, promocji, ofert, usług i stron internetowych; oraz

3.2.4. dostarczanie, administrowanie i komunikowanie się z użytkownikiem na temat wiadomości i aktualizacji branżowych, wydarzeń, konkursów, produktów, raportów, usług, promocji, transakcji i ofert (w tym poprzez wysyłanie użytkownikowi wiadomości marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę);

3.3. w stosownych przypadkach, w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych i zgodności; oraz

3.4. w stosownych przypadkach, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

4. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

4.1. Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy zezwala nam na to prawo. Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w następujących okolicznościach:

4.1.1. gdy jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy - w celu wykonania zobowiązań wynikających z umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem, konieczne będzie przetwarzanie przez nas jego danych osobowych;

4.1.2. w przypadku konieczności spełnienia obowiązku prawnego - podlegamy określonym wymogom prawnym, które mogą wymagać od nas przetwarzania danych osobowych użytkownika. Możemy być również zobowiązani przez prawo do ujawnienia danych osobowych użytkownika organowi regulacyjnemu lub organowi ścigania;

4.1.3. gdy jest to konieczne ze względu na nasze uzasad nione interesy (lub interesy strony trzeciej), a interesy i prawa podstawowe użytkownika nie są nadrzędne wobec tych interesów - my lub strona trzecia będziemy musieli przetwarzać dane osobowe użytkownika do celów wynikających z naszych (lub strony trzeciej) uzasadnionych interesów, pod warunkiem, że ustaliliśmy, że interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności użytkownika, w tym jego prawa do ochrony danych osobowych. 

Nasze uzasadnione interesy obejmują: zapewnianie użytkownikom dostępu do Witryn internetowych i korzystanie z nich, obsługę zapytań użytkowników i osób trzecich, zapewnienie bezpieczeństwa naszych systemów, poprawę funkcjonalności Witryn internetowych, informowanie użytkowników o zmianach w naszych Witrynach internetowych (lub dostarczanie aktualizacji i innych informacji (w tym nowych funkcji)), pomoc w opracowywaniu i administrowaniu istniejącymi i nowymi usługami, produktami, promocjami, okazjami i ofertami oraz ogólne zapewnienie, że nasze działania są prowadzone w odpowiedni i skuteczny sposób.

4.1.4. w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika - w niektórych okolicznościach możemy poprosić użytkownika o wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w określony sposób. 

5. W JAKI SPOSÓB UDOSTĘPNIAMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim w następujących okolicznościach:

5.1. w celach marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę;

5.1.2. innym członkom naszej grupy spółek, naszym zaufanym partnerom i / lub usługodawcom [zlokalizowanym w Wielkiej Brytanii i EOG] w celu: zarządzania lub administrowania niektórymi aspektami Witryn lub działalności; w celach analitycznych; oraz aby pomóc nam w opracowywaniu nowych usług, produktów, promocji, ofert i ofert. Listę tych firm można znaleźć tutaj;

5.1.3. w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa nas lub innych użytkowników Witryn;

5.1.4. w przypadku, gdy jesteśmy do tego zobowiązani lub upoważnieni na mocy obowiązujących przepisów prawa, regulacji, nakazu sądowego lub procesu prawnego;

5.1.5. gdy jesteśmy do tego zobowiązani w odpowiedzi na wniosek organu regulacyjnego lub organu ścigania;

5.1.6. w związku z dochodzeniem dotyczącym podejrzewanej lub faktycznej nielegalnej działalności; lub

5.1.7. jeśli my (lub całość lub część naszych aktywów) zostanie przekazana lub nabyta przez stronę trzecią, w którym to przypadku dane osobowe przechowywane przez nas na temat naszych użytkowników mogą być jednym z przekazywanych aktywów.

5.2. Możemy przekazywać stronom trzecim zagregowane informacje o tym, w jaki sposób nasi użytkownicy korzystają z Witryn, ale nie będą one obejmować informacji, które mogłyby zostać wykorzystane do identyfikacji użytkownika.

6. GDZIE PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA

6.1. Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony przechowywanych przez nas danych osobowych użytkowników. Ograniczamy dostęp do danych osobowych użytkownika do osób, które naszym zdaniem w uzasadniony sposób muszą mieć z nimi kontakt w celu wykonywania swojej pracy. Będą one przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

6.2. Przekazując nam swoje dane osobowe, użytkownik wyraża zgodę na takie przekazywanie, przechowywanie lub przetwarzanie. Podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są traktowane w sposób bezpieczny przez cały czas i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

6.3. Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji przesyłanych do Witryn, a każda transmisja odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia danych osobowych i powiadomimy użytkownika oraz wszelkie właściwe organy regulacyjne o naruszeniu, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. 

7. JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZECHOWYWAĆ DANE UŻYTKOWNIKA

7.1. Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których je zgromadziliśmy, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

7.2. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych użytkownika, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe użytkownika oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

8. CIASTECZKA

8.1. Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu dostarczania i optymalizacji Witryn. Użytkownik może kontrolować, które pliki cookie otrzymuje i które przechowuje na swoim urządzeniu za pomocą ustawień przeglądarki. O ile użytkownik nie dostosował ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała nasze pliki cookie, nasz system będzie wysyłał pliki cookie podczas korzystania z Witryn. Jeśli jednak użytkownik nie akceptuje plików cookie, należy pamiętać, że niektóre części Witryn mogą stać się niedostępne lub nie działać prawidłowo, a użytkownik może nie być w stanie korzystać z wielu specjalnych funkcji Witryn.

8.2. Używamy plików cookie do śledzenia stron odwiedzanych przez Ciebie i innych użytkowników w Witrynach, w tym do wyświetlania reklam, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

8.3. Wszystkie główne przeglądarki oferują wskazówki i porady dotyczące zarządzania plikami cookie dostępnymi w przeglądarce. Dostępnych jest również wiele różnych wtyczek i rozszerzeń przeglądarek innych firm, które można pobrać, aby ułatwić przeglądanie i kontrolowanie plików cookie.

8.4. Więcej informacji na temat reklam internetowych można znaleźć na następujących stronach internetowych: www.allaboutcookies.org, www.yourchoicesonline.eu i www.networkadvertising.org. Niektóre z tych witryn umożliwiają rezygnację z reklam behawioralnych online i innych śledzących plików cookie (oprócz ustawień kontroli w przeglądarce).

8.5. Kliknij tutaj, aby wyświetlić pełną politykę plików cookie

9. LINKI

Witryny mogą zawierać łącza do i z innych witryn i usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności ani zawartość witryn osób trzecich. Przed przekazaniem im jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się z indywidualną polityką prywatności takich witryn lub usług.

10. REKLAMODAWCY

W Witrynach możemy od czasu do czasu korzystać z usług zewnętrznych reklamodawców lub sponsorów. W takim przypadku nie będziemy ujawniać informacji umożliwiających identyfikację poszczególnych osób, ale możemy przekazywać im zagregowane informacje o naszych użytkownikach. Możemy również wykorzystywać takie zagregowane informacje, aby pomóc reklamodawcom dotrzeć do odbiorców, do których chcą dotrzeć. Możemy wykorzystać dane osobowe, które zebraliśmy od użytkownika, aby umożliwić nam spełnienie życzeń naszych reklamodawców i sponsorów poprzez wyświetlanie ich reklam docelowym odbiorcom.

11. BEZPIECZEŃSTWO KONTA

11.1. Jeśli użytkownik otrzymał od nas (lub wybrał) hasło umożliwiające mu dostęp do określonych części Witryn, jest on odpowiedzialny za zachowanie poufności tego hasła i ponosi odpowiedzialność za wszelkie niewłaściwe wykorzystanie takich informacji. Użytkownik musi regularnie zmieniać hasło i nie może go nikomu udostępniać.

11.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i poufność swojego konta. Należy upewnić się, że użytkownik nie zezwala nikomu innemu na dostęp do Witryny w swoim imieniu i wylogowuje się po zakończeniu uzyskiwania dostępu do konta.

11.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie zamówienia i za dokładność wszystkich informacji przesyłanych przez Internet przy użyciu identyfikatora użytkownika, hasła lub innego osobistego identyfikatora używanego do identyfikacji użytkownika w Witrynach.

11.4. Użytkownik ponosi wobec nas odpowiedzialność za wszystkie zamówienia lub transakcje złożone przy użyciu identyfikatora użytkownika i hasła, nawet jeśli takie użycie może być niezgodne z prawem. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez użytkownika w wyniku niewłaściwego użycia identyfikatora użytkownika i hasła, a także nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z ich nieautoryzowanego użycia, niezależnie od tego, czy jest ono oszukańcze, czy nie.

12. MARKETING

12.1. Za zgodą użytkownika możemy przesyłać mu informacje o innych produktach i usługach, które mogą go zainteresować:

12.1.1. użytkownik wyraził na to zgodę (na przykład w przypadku zapisania się do naszego newslettera, za pośrednictwem pola opt-in podczas rejestracji za pośrednictwem Witryn internetowych lub w innym miejscu, poprzez zapytanie telefoniczne, przesłanie formularza, utworzenie konta lub złożenie zamówienia);

12.1.2. użytkownik zakupił od nas produkt lub usługę, chyba że zrezygnował z otrzymywania takich wiadomości; i/lub  

12.1.3. leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie.      

12.2. Preferencjami dotyczącymi komunikacji marketingowej można zarządzać, wysyłając wiadomość e-mail na adres digital@frozenbrothers.com.

12.3. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zażądać, abyśmy nie przetwarzali jego danych osobowych w celach marketingowych. Użytkownik może skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego przetwarzania, zaznaczając określone pola w formularzach lub na stronach rejestracyjnych, których używamy do gromadzenia informacji o użytkowniku, lub klikając łącza rezygnacji z subskrypcji w wiadomościach e-mail wysyłanych przez nas do użytkownika. Użytkownik może również skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres podany poniżej.

12.4. Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik zrezygnuje z otrzymywania komunikatów marketingowych, nadal możemy być zmuszeni do wysyłania mu wiadomości serwisowych dotyczących korzystania przez niego z Witryn.

13. POSIADANE PRAWA

13.1. Użytkownikowi przysługują określone prawa w odniesieniu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych. Szczegółowe informacje na temat tych praw i sposobu ich wykonywania znajdują się poniżej. Będziemy wymagać dowodu tożsamości użytkownika, zanim będziemy mogli podjąć działania w związku z jego żądaniem.

13.1.1. Dostęp - użytkownik ma prawo w dowolnym momencie poprosić nas o kopię przechowywanych przez nas jego danych osobowych i sprawdzić, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem. W uzasadnionych przypadkach i jeśli zezwala na to RODO, możemy odrzucić wniosek użytkownika o kopię jego danych osobowych lub niektóre elementy wniosku. Jeśli odrzucimy wniosek użytkownika lub jakikolwiek jego element, przedstawimy uzasadnienie takiej decyzji.

13.1.2. Prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych - jeśli posiadane przez nas dane osobowe użytkownika nie są dokładne lub są nieaktualne i wymagają zmiany lub sprostowania, użytkownik ma prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia. Użytkownik może nas o tym poinformować, kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych w sekcji Kontakt poniżej.

13.1.3. Prawo do usunięcia danych - w pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas jego danych osobowych, np. jeśli informacje te nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone, lub jeśli przetwarzanie przez nas tych informacji opiera się na zgodzie użytkownika i nie istnieją żadne inne podstawy prawne, na podstawie których możemy przetwarzać te informacje.

13.1.4. Prawo do sprzeciwu lub ograniczenia przetwarzania - w pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych, kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych w sekcji Kontakt poniżej. Na przykład, jeśli przetwarzamy dane użytkownika na podstawie naszych uzasadnionych interesów i nie istnieją żadne istotne uzasadnione podstawy przetwarzania, które są nadrzędne wobec praw i interesów użytkownika. Użytkownik ma również prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Użytkownik może mieć również prawo do ograniczenia wykorzystywania przez nas jego danych osobowych, na przykład w okolicznościach, w których użytkownik zakwestionował dokładność informacji oraz w okresie, w którym weryfikujemy ich dokładność.

13.1.5. Prawo do przenoszenia danych - w niektórych przypadkach użytkownik ma prawo do otrzymania wszelkich posiadanych przez nas danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może również poprosić nas o przekazanie tych informacji użytkownikowi lub bezpośrednio organizacji zewnętrznej. Powyższe prawo przysługuje wyłącznie w odniesieniu do danych osobowych, które użytkownik przekazał nam wcześniej i które są przetwarzane przez nas w sposób zautomatyzowany. Chociaż jesteśmy zadowoleni z takich żądań, nie jesteśmy w stanie zagwarantować zgodności technicznej z systemami organizacji zewnętrznych. Nie jesteśmy również w stanie spełnić żądań dotyczących danych osobowych innych osób bez ich zgody. 

13.1.6. Prawo do wycofania zgody - w ograniczonych okolicznościach, w których użytkownik wyraził zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie swoich danych osobowych w określonym celu, ma on prawo do wycofania zgody na to konkretne przetwarzanie w dowolnym momencie. Można to zrobić, kontaktując się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt poniżej. Po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu zgody nie będziemy już przetwarzać danych użytkownika w celu lub celach, na które użytkownik pierwotnie wyraził zgodę, chyba że będziemy mieć inną uzasadnioną podstawę prawną do takiego działania.

14. ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Od czasu do czasu modyfikujemy naszą Politykę prywatności, a wszelkie zmiany, które możemy wprowadzić w przyszłości, będą publikowane na tej stronie i, w stosownych przypadkach, powiadamiane pocztą elektroniczną.

15. REKLAMACJE

Jeśli użytkownik jest niezadowolony z wykorzystania przez nas jego danych osobowych, może skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt poniżej. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do brytyjskiego Biura Komisarza ds. Informacji, korzystając z dowolnej z poniższych metod kontaktu:

Telefon: 0303 123 11113

Strona internetowa: https://ico.org.uk/concerns/

Stanowisko: Biuro Komisarza ds.

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

16. KONTAKT

16.1. W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci skontaktowania się z nami w sprawie przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika, w tym w celu skorzystania z praw opisanych powyżej, prosimy o kontakt z naszym Biurem Ochrony Danych, korzystając z poniższych danych:

Nazwa kontaktu: Attn: Inspektor ochrony danych

E-mail: digital@frozenbrothers.com

Poczta: Frozen Brothers, Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Buckinghamshire, HP12 3TA